友情提醒:请在鳄珍鳄鱼宴品卡有效期之前提货,有效期后,鳄珍品牌总部有权拒绝提货。

一、提货注意事项

  1、您所选择的日期是货物发出日期,不是到货日期,请注意。您成功提交后,请勿随意更改或取消预约信息,由此产生的问题,请自行承担;

  2、我司合作的三方快递有:顺丰、京东、EMS,随机使用,不接受指定快递。快递受天气、航班、节假日爆仓(618、中秋、国庆、双11、双12、春节)等不可抗因素,会造成收货延迟,属于正常现象。为了您的购物体验,请尽量避开这些节假日提货;

  3、出现以下情况我司不处理售后:拒签、电话联系不上(包括空号、留错、无人接听、拒接、无法接通等)、地址不能正常派送(包括错误、不详、小区无法进入等);如有任何问题,请先正常签收,在收货当日22点之前联系我司客服进行售后服务即可。保姆、门卫、家人代签收默认收件人本人签收;

  4、礼卡上的提货日期均为可预约发货日期,请根据礼卡反面提示提前预约。

  5、提货前,要标注好喜好口味,若因客户选择错误导致的鳄鱼宴品与喜好冲突,我司不予调换。

二、售后服务

  1、如产品出现破损、丢失,可拒绝签收或者异常签收,并及时拨打我司客服电话进行解决处理。

  2、产品已经是卤汁好的成品,可直接食用,可加热,加热后可自由添加香菜、香葱等调味蔬菜。

  3、产品为铝塑包装,产品在加热前,务必保证将鳄鱼肉品放在陶瓷盘中加热,严禁将铝塑包装放入微波炉直接加热。

  4、铝塑包装打开后,鳄鱼肉品的表面上会有少许透明或半透明胶质,这是鳄鱼肉品卤制后,胶原蛋白的附着,实数正常现象,放心食用。

  5、个别鳄鱼肉上会有少许肥肉,但因鳄鱼高蛋白,低脂肪,客户可放心食用。

  6、产品可常温保存在阴凉干燥处,也可放于冰箱冷藏,严禁放入冷冻仓。

  7、产品有效期为10个月,请在保质期内食用。

三、售后联系方式

  售后电话: 400-0404-035

  官方网站: www.crotre.com.cn

  官方公众号: 微信搜索"crotre鳄珍"或扫一扫下面二维码

1、输入券卡号(纯数字)、密码

2、填写收货信息、发货日期

3、根据发货日期安排发货

4、等待收货,可自助在这里查询发出的快递单号

提货方式

关注微信公众号:crotre2011,或扫描左侧二维码,关注公众号,在线提货

提货须知

所有提货方式均需提供卡号、密码、收货人正确电话、详细收货地址